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被强制换岛的处理方法

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    QuickQ
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    一些特别热门的岛会出现将住客强行换到另外一个岛的情况。无论淡季旺季这都会发生。不管提前多久预订都会有此情况。通常是因为酒店超额预订,有100个房间的岛销售出102个房间。多出来的2个房间就会被换到别的岛了。

    如果遇到这类情况,不要和酒店争辩抗议,即使投诉到马尔代夫国会都没用。解决方法是:

    一、全额退款,这点酒店非常乐意。
    二、协调一个补偿条款。换到一个房价比原先预订的更贵的岛。如果是在原岛房型降级,在退还差价同时,可以申请补偿一个餐食升级或者赠送一些出海活动。

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